سياسة الخصوصية

في مؤسسة نجم الحجاز، خصوصية زوارنا وعملائنا تأتي على رأس أولوياتنا. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.

 

تمام، هذا هو المحتوى جاهز للنسخ واللصق مباشرة في محرر ووردبريس (سواء المحرر التقليدي أو Gutenberg).

لقد قمت بضبط العناوين والنقاط، كل ما عليك هو نسخ النص ولصقه، ثم التأكد من أن العناوين الكبيرة محددة كـ (H2) والنصوص العادية كـ (Paragraph).

---

آخر تحديث: 26 يناير 2026

أهلاً بكم في مؤسسة نجم الحجاز. نحن ندرك أهمية الخصوصية وحماية البيانات لعملائنا الكرام، ونلتزم بتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

من نحن؟

عنوان موقعنا الإلكتروني هو: https://negmaalhegaz.com نحن مؤسسة متخصصة في تقديم حلول الصرف الصحي، تسليك المجاري، وشفط البيارات، ونسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لعملائنا في المملكة العربية السعودية.

المعلومات التي نجمعها

عندما تقوم بطلب خدمة أو الاتصال بنا عبر الموقع، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية الضرورية لإتمام العمل، وهي تشمل:

• الاسم: لنتعرف على هويتكم الكريمة.

• رقم الهاتف: للتواصل معكم وتنسيق مواعيد العمل.

• العنوان الجغرافي: للوصول إليكم وتقديم خدمات الصرف الصحي في موقعكم.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

1. تنفيذ الخدمة: توجيه الفنيين وعربات الشفط إلى موقع العميل بدقة.

2. تحسين الخدمة: فهم احتياجات العملاء لتطوير خدماتنا المستقبلية.

3. خدمة العملاء: الرد على استفساراتكم ومتابعة حالات الطلبات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح. هذه الملفات تساعدنا في معرفة الصفحات الأكثر زيارة وكيفية تفاعل الزوار مع الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن في نجم الحجاز نحترم خصوصيتكم تماماً. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي جهة خارجية. قد نشارك البيانات فقط في حالات محدودة جداً مثل:

• الامتثال للقوانين والأنظمة الحكومية إذا طُلب منا ذلك رسمياً.

• حماية حقوق وملكية المؤسسة أو سلامة عملائنا.

أمان المعلومات

نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يوجد نظام أمان على الإنترنت مضمون بنسبة 100%، لكننا نبذل قصارى جهدنا لحمايتكم.

حقوقك

لك الحق في الاستفسار عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تعديلها، أو حذفها في أي وقت من سجلاتنا (ما عدا البيانات التي نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية).

اتصل بنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلكم معنا عبر القنوات التالية:

• الموقع الإلكتروني: https://negmaalhegaz.com

• رقم الهاتف: [أضف رقم هاتفك هنا]

• البريد الإلكتروني: [أضف بريدك الإلكتروني هنا]